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贺文静

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知识型员工的管理

发布日期:2015-04-22浏览:2154



知识型员工在组织中能够创造更高的绩效,但“本事大,脾气大”常让管理者觉得挠头。

知识型员工喜欢什么样的上司,喜欢在什么环境下工作?

首先,必须正确认识与知识型员工间的关系,才能让组织更稳定。

    一方面,组织需要员工为其做出他所需要的贡献。另一方面,个人需要组织成为其实现自身目标的途径。

    知识型员工通过获得和掌握技能而拓展了生存的自由度,对组织的依附程度要大大低于其他员工,常常出现稍有不如意就拂袖而去让管理者措手不及的现象,很多时候是因“感觉不爽”而怠工或离开。因而要与知识型员工建立起平等合作的工作关系,让其充分地感受到管理者的重视与尊重。

其次,目标阶段多让员工参与

    作为上司,与知识型员工在任务提出之初就充分让员工参与,制订一个彼此都高度认同的目标,可以大幅减少任务执行中的管理成本,再含蓄的技术人员在自己的专业上都很自信,知识型员工最讨厌别人在自己的专业领域指手划脚,一旦目标被认同,那在实施过程中所有有关于他专业的障碍都将激发他的潜能。

第三,执行过程多提供协助

    有了明确的任务目标,知识型员工会自行安排技术细节和工作节奏,如有失手,专业人士往往不能原谅自己,所以无需过多督促,作为上司,最好的角度是保持关注,并在外围提供支持,尤其是这类型员工不擅长的人际关系,作他坚强的后盾比在一线参战效能高得多。

第四,设立公平的激励机制

   “不患多寡而患不均”,别看知识型员工不善为自己争取利益,却属较为敏感而偏执的人群,人都需要被认同,而在组织中最好的认同方式是公平的竞争环境,通过自身技能取得绩效从而获得组织内部的超然地位,成就感远远大于唾手可得的丰厚待遇。

第五,设立多途径的成长阶梯

    经济报酬是一种基本保障也是约束力量,但仅有经济报酬是不够的,知识型员工还需要有机遇,需要有成绩,需要有使命感,需要实现其人生价值。

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