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第一单元:角色认知
特征，逻辑，转变，角色
四类典型的技术型管理者
技术型管理者的四个特征
碰到技术难题会迎难而上，碰到人的难题就有畏难情绪；
考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通；
不会创造环境和改变环境，只是被动适应环境；
不愿意放弃手艺，痴迷于技术，以防“管理失业”。
经理人员的七个关键角色
部门首脑（TeamLeader）
人力资源经理（HRmanger）
教练（Coach）
职业导师（Mentor）
救火队员（Fireman）
保姆（Babysitter）
牧师（Priest）
从技术骨干到经理人员的九个转变
1、自己做事——一起做事
2、个人能力——集体力量
3、个人成就——团队成功
4、事务管理——管人理事
5、发现问题——解决问题
6、外方内方——外圆内方
7、技术能力——管理能力
8、埋头苦干——精明强干
9、局部思维——全局意识
案例:小刘的烦恼
第二单元:管理基础系统，立场，职责，心态，原则
了解经营系统(图表)
了解管理系统(图表)
经营目标与管理目标
六个正确
正确的构架
正确的人员
正确的程序
正确的激励
正确的决策
正确的信息
组织有效运作的原则
指挥系统的统一性原则
控制幅度适中原则
正确职务认知原则
有效授权原则
管理过程的展开
管理者的立场与职责
管理者的七种基本心态
第三单元:打开新局面
管理无定论，适合的，就是最好的！
思维路径图
合理安排时间：星期罗盘
1. 联使命Connectmissions
什么是我最为重要的，最该关心的？
2. 想角色Reviewroles
哪些重大关系可能会被忽视掉？ 
3. 定目标Setgoals
在这个关系里，什么是最大的要事？ 
4. 周计划Planweekly
最大的石头最先摆放进去。
5. 日执行Actwithintegrity
在每一个抉择时刻，行使自己对自己的忠诚与负责。 
6. 做评估Review
检查结果，重返使命，调整制定新计划。
第四单元:管理控制
凡事有章可循
凡事有据可查
凡事有人负责
凡事有人监督
控制过当或不足所产生的现象
控制不足
会违反规定
工作会延迟
会发生事故．障碍
效率降低、浪费、失衡
无法确保正确、快速、安全
控制过当
会降低下属自主性、积极性
会使日常沟通或提案减少
缺乏朝气，阳奉阴违，看上司脸色
抱怨多、掩饰错误、事故
会成为依赖型的下属
只讲表面好听的话