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胡斌

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银行中层管理者领导力的4大突破

发布日期:2015-08-13浏览:1981

  • 课程大纲

    银行中层管理者领导力的4大突破课程大纲:
    前言:关键时刻的道理
    商业银行凭什么?
    臧勤故事给我们的思考
    第一个问题:我们的客户是谁?
    第二个问题:我们凭什么?
    1-如何给客户持续创造价值?
    2-如何给客户持续创造价值?
    商业银行竞争的关键--关键时刻
    服务经济的5个关键时刻
    管理者让员工高效愉悦的5个关键时刻
    和一个核心(领导力)
    实现软性突破的一个核心领导力的4种表现
    第一单元:领导力的第一项突破—信任
    第一家城市商业银行给我们的启示—信用
    构建信任的3个层次及方法
    抓住人的本性
    巧用心理钥匙
    塑造人格魅力
    第二单元:领导力的第二项突破—责任
    海尔责任故事的启示
    提升责任的两个纬度
    1-内控力
    2-兴趣度
    构建责任文化的4部曲
    第一步--获得承诺
    第二步--共荣共辱
    第三步--消灭浮躁
    第四步--激发潜能
    第三单元:领导力的第三项突破—影响
    米勒上尉给我们的启示
    化解员工抱怨的3个原则及方法
    坚持原则
    倾听下属意见
    积极正面
    第四单元:领导力的第四项突破—因人而异
    李鸿章故事给我们的启示
    中国式因人而异的思路
    老实敦厚型
    持才自傲型
    胸无大志型
    严以律己型
    有恃无恐型
    西方4种员工及对应的领导风格
    “能力-态度”的4种人及策略
    “发展阶段”的4种人及策略
    “唯一性-价值贡献”的4种人及策略

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